Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul nostru. Accesarea și utilizarea acestui website implică acceptarea necondiționată a termenilor prezentați mai jos.

Website-ul este operat de Lumiprint, denumit în continuare Vânzătorul.

1. Definiții

• Site: www.lumiprint.ro
• Utilizator: orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul
• Client: persoana fizică/juridică ce plasează o comandă
• Produs: lămpi personalizate create prin imprimare 3D pe baza fotografiilor trimise de client
• Comandă: solicitarea făcută de client pentru achiziționarea produselor prin intermediul site-ului

2. Drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, grafică) este proprietatea exclusivă a Vânzătorului și este protejat de legea drepturilor de autor. Este interzisă copierea, distribuirea sau reproducerea fără acordul scris prealabil.

3. Produsele personalizate

Produsele comercializate sunt realizate la comandă, pe baza fotografiilor transmise de client. Clientul este responsabil pentru conținutul materialelor trimise și garantează că deține drepturile asupra acestora.

Notă importantă: Lămpile sunt realizate prin imprimare 3D și pot exista mici variații de culoare, textură sau detalii – acestea nu reprezintă defecte.

4. Procesul de comandă

1. Clientul alege tipul de lampă și dimensiunea dorită
2. Trimite o fotografie proprie sau cu acordul persoanei din imagine
3. După validare, produsul este pus în producție
4. Comanda este expediată la adresa furnizată

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul în care fotografia nu este potrivită pentru conversie sau încalcă bunele moravuri.

5. Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt afișate în RON și includ TVA, conform legislației în vigoare.

Plata se poate face:

• Ramburs (la livrare)
• Transfer bancar (unde este cazul)

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile, dar comenzile deja plasate vor fi onorate la tariful afișat la momentul comenzii.

6. Livrare

Livrarea se face prin curier rapid, oriunde în România, în termen de 2-4 zile lucrătoare de la finalizarea producției. Termenul total estimativ este de 4-7 zile de la confirmarea comenzii.

7. Politica de retur

Conform OUG 34/2014, produsele personalizate nu se pot returna, deoarece sunt realizate după specificațiile clientului și nu pot fi revândute.

Excepție: dacă produsul este defect sau deteriorat în timpul transportului. În acest caz, clientul trebuie să ne contacteze în maxim 48 de ore de la primire, cu poze doveditoare. Vom înlocui produsul fără costuri suplimentare.

8. Garanții

Produsele noastre sunt realizate cu grijă, din materiale durabile. Lămpile beneficiază de garanție timp de 12 luni pentru defecțiuni de fabricație (nu acoperă uzura normală, șocuri mecanice, deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare).

9. RăspundereaVânzătorul nu este responsabil pentru:

• Erori cauzate de furnizarea unor informații incorecte de către client
• Întârzieri sau probleme de livrare cauzate de curier sau de forță majoră

10. Date cu caracter personal

Datele personale ale clienților sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

11. Litigii și lege aplicabilă

Termenii și condițiile sunt guvernate de legea română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, vor fi înaintate instanțelor competente din România.