1. Informații generale

Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele tale personale atunci când utilizezi site-ul nostru. Respectăm prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR), precum și legislația națională aplicabilă.

Website-ul este operat de Lumiprint, , denumit în continuare „Operatorul”.

2. Ce date colectăm?

Putem colecta următoarele date cu caracter personal:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă de livrare
• Informații din comenzi (fotografii încărcate, mesaje personalizate)
• Informații de facturare
• IP-ul utilizatorului și date de trafic (cookies)

3. Scopurile prelucrării datelor

Colectăm și prelucrăm datele personale în următoarele scopuri:

• Pentru procesarea și livrarea comenzilor
• Pentru facturare și contabilitate
• Pentru comunicare cu clientul (confirmări, notificări, suport)
• Pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site
• În scopuri de marketing (newsletter, oferte speciale) – doar cu acordul tău
• Pentru respectarea obligațiilor legale

4. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract (comenzile tale)
• Consimțământul explicit (newsletter, marketing)
• Obligații legale (facturare, arhivare)
• Interesul legitim (optimizarea serviciilor, prevenirea fraudelor)

5. Cui transmitem datele?

Datele tale personale pot fi transmise către:

• Furnizori de servicii de curierat
• Furnizori de servicii IT și găzduire web
• Procesatori de plăți
• Contabil sau alte entități în scopuri legale
• Autorități publice, în baza obligațiilor legale

Toți partenerii noștri sunt obligați prin contract să respecte confidențialitatea și să protejeze datele tale.

6. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele tale atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, conform legislației aplicabile:

• Datele din comenzi: 10 ani (conform legislației fiscale)
• Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului

7. Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:

• Dreptul la informare și acces la datele tale
• Dreptul la rectificarea datelor
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul la opoziție
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la: office [at] lumiprint.ro

8. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționarea și experiența utilizatorului. Poți afla mai multe în [Politica privind Cookie-urile] (link către pagină separată).

9. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva pierderii, accesului neautorizat sau distrugerii.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic. Te încurajăm să verifici această pagină pentru cele mai recente informații.